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Best Practice: Sanofi-Aventis

farbraum_007Es ist nicht immer einfach, für Public Affairs, Lobbying und Krisenkommunikation gute Beispiele für mein Blog zu finden. Sanofi-Aventis gehört in der aktuellen Diskussion um ein möglicherweise erhöhtes Krebsrisiko seines Medikaments Lantus dazu. Die ersten Beiträge dazu gab es am 26. Juni, also direkt vor dem Wochenende. Noch am selben Tag war ein Pressetext in englischer Sprache auf der Sanofi Website verfügbar. Die deutsche Fassung folgte am Samstag, ein weiterer Text am Sonntag. Da haben einige Kollegen recht wenig von ihrem Wochenende gehabt, um mustergültig zu reagieren. Auch inhaltlich ist Sanofi voll auf der Höhe: Das Schreiben, in dem sich das Unternehmen über die Berichterstattung der Tagesthemen beschwert, zeugt von großer Sachkenntnis und handwerklichem Geschick. Außerdem ist es überaus transparent, Medienschelte öffentlich zu machen, bevor sie einem von anderen Medien als Foulspiel angekreidet wird.

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