Public Affairs

Zahlen der Woche: Unternehmen ohne Plan

Thomas.Zimmerling — 2009-11-20T06:45:00Z

53% der europäischen Firmen verfügen über einen Krisenplan
60% hatten jedoch bereits einmal eine Krise, davon
50% in den letzten 12 Monaten
59% der Unternehmen mit einem Krisenplan erholten sich binnen 6 Monaten
42% der Unternehmen ohne einen Krisenplan erholten sich binnen 6 Monaten
94% der Befragten mit Krisenplan sagen, dass dieser ihnen Geld gespart hat

Quelle: Studie von Burson-Marsteller unter 200 europäischen Unternehmen in UK, Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien.

Kaufen Sie sich Ihre Abgeordneten

Thomas.Zimmerling — 2009-11-19T06:45:00Z

Ein guter Lobbyist weiß, dass es bereits vor einer Wahl darauf ankommt, belastbare Kontakte zu den Kandidaten aufzubauen. In Großbritannien ist man im Lobbying offenbar schon einen Schritt weiter: Hier haben Lobbyisten und PR-Agenturen chancenreiche Kandidaten der Tories einfach engagiert. Insgesamt 28 Abgeordnete in spe beschäftigen sich laut einer Studie der London Times nun mit professioneller Interessenvertretung. Ein Viertel davon bekam ihren neuen Job erst, als bereits klar war, dass sie als Kandidat für die Parlamentswahl nominiert werden würden. Gegenüber der Times erklärten die Parlamentskandidaten, sie hätten Treffen zwischen Schattenministern der Tories, Abgeordneten und Offiziellen mit ihren Klienten organisiert. Andere gaben Auskunft über die Strategie der Konservativen oder präsentierten Anliegen ihrer Kunden. Mehrere Agenturen werben ganz offen damit, Tories in ihren Reihen zu haben und damit die künftige Gesetzgebung beeinflussen zu können. Dies steht in scharfem Kontrast zu Aussagen der Konservativen, das Lobbying strenger regulieren zu wollen, sollten freiwillige Lobbyregister nicht zufrieden stellend funktionieren.

Clustermanagement ohne Dettling und Berlinpolis

Thomas.Zimmerling — 2009-11-18T06:45:00Z

Das Clustermanagement des Wirtschaftsministeriums in NRW wird zukünftig nicht nur ohne Daniel Dettling, sondern auch ohne dessen Agentur Berlinpolis auskommen müssen. Sowohl Dettling als auch Berlinpolis waren in die verdeckte PR für die Deutsche Bahn verwickelt. Dettling hatte sein Mandat bereits im Herbst ruhen lassen, nun erwischte es die Agentur. Das Ministerium beendete die Zusammenarbeit. Letztlich ließ sich die Landesregierung bei ihrer Entscheidung gegen Berlinpolis weniger von öffentlicher Kritik in den Medien beeinflussen als von einer sich abzeichnenden erneuten Rüge des DRPR für Berlinpolis. Das Budget von 1,8 Millionen Euro teilen sich nun die beiden verbleibenden Partner des Agenturkonsortiums.

Zensur im Historischen Museum

Thomas.Zimmerling — 2009-11-17T06:45:00Z

Spin Doctoring trifft es nicht. Greenwahsing passt auch nicht, eher schon Whitewashing. Wie Kulturstaatsminister Bernd Neumann Einfluss auf eine Ausstellung im Deutschen Historischen Museum Berlin genommen hat, erinnert an Zensur. Die Schau "Fremde? Bilder von den Anderen in Deutschland und Frankreich seit 1871" musste auf Wunsch von Neumann eine Tafel auswechseln auf der Folgendes zu lesen war:
"Während innerhalb Europas die Grenzen verschwinden, schottet sich die Gemeinschaft der EU zunehmend nach außen ab. Die 'Festung Europa' soll Flüchtlingen verschlossen bleiben."
Das war Neumanns Stellvertreterin zu negativ; Deutschland sei ja eigentlich offen und tolerant. Der Kulturstaatsminister monierte also die Tafel und ersetzte die beiden Sätze durch den nachstehenden:
"Das Bundesamt für Migration und Flüchtlinge fördert seitdem staatlicherseits die Integration von Zuwanderern in Deutschland."
Es fällt schwer zu glauben, dass der Austausch des Textes wissenschaftliche Gründe hatte. Beim Kulturstaatsminister gibt es dazu keine Stellungnahme.

P.S.: Zu DDR-Zeiten unterstand das Museum dem ZKD der SED, heute ist es - eigentlich - unabhängig.

Schweinegrippe - Phantom der Pharmaindustrie?

Thomas.Zimmerling — 2009-11-16T06:45:00Z

Eine Pandemie ist eine potenzielle Krisensituation. Verantwortliche Unternehmen werden sich also bereits um einen entsprechenden Krisenplan gekümmert haben. Was einige Journalisten, PR-Fachleute und Vertreter von NGOs momentan verbreiten, ist jedoch ein nicht belegbarer Humbug: Die Pharmaindustrie schüre die Angst vor der Schweinegrippe, um ihre Medikamente zu verkaufen. Dabei gibt es ganz klare Maßstäbe für die Beurteilung der Pandemie: Das Robert-Koch-Institut veröffentlicht regelmäßig den epidemiologischen Wochenbericht und das Paul-Ehrlich-Institut hält laufend Informationen zur Sicherheit des Impfstoffs bereit. Das dürfte in jedem Fall eine bessere Orientierung sein als die Medienberichterstattung. Zudem ist beispielsweise das Paul-Ehrlich-Institut extrem auf seine Unabhängigkeit von externer Einflussnahme bedacht und verfolgt hier sehr restriktive Richtlinien. Da hat die Pharmaindustrie wenig Möglichkeiten der Beeinflussung. Und Fakt bleibt: Erst bei einer Impfrate von 80% der Bevölkerung kann die Infektionskette wirkungsvoll unterbrochen werden. Da muss die Industrie noch eine Menge produzieren und verkaufen. Das geht dann ganz ohne Werbung, ausschließlich durch die medizinische Notwendigkeit.

Neue Stellenbörse der degepol

Thomas.Zimmerling — 2009-11-13T06:45:00Z

Die degepol als Berufsverband der Politikberater in Deutschland hat in den letzten Tagen einen neuen Stellenmarkt gestartet. Dieser teilt sich auf in die Rubriken Angebote, Gesuche und Praktika. Anzeigen können - auch unter Chiffre - direkt bei Anna Sievers anna.sievers(at)degepol.de aufgegeben werden. Der Service ist kostenfrei, also bitte tragen Sie zum Gedeihen der neuen Stellenbörse bei.

Bitte auflösen: Verbindung zwischen Politik und Tabak

Thomas.Zimmerling — 2009-11-12T06:45:00Z

Die Tabakindustrie gehört ohne Zweifel zu den gut mit der Politik vernetzten Lobbys. Das Forum Rauchfrei hat es sich zur Aufgabe gemacht, diese Verbindungen aufzubrechen, wo diese augenfällig werden. Ein gutes Beispiel ist die Pall Mall Foundation (British American Tobacco), deren Ziel es ist, junge Menschen und den deutsch-amerikanischen Austausch zu fördern. Schirmherr war bis vor kurzem der Landtagsabgeordnete und ehemalige sächsische Kultus- und Wissenschaftsminister Matthias Rößler. Das Forum Rauchfrei schreibt Politiker an, die sich für Stiftungen der Tabakindustrie engagieren und bittet sie, wie in den Leitlinien der WHO zur Eindämmung des Tabakgebrauchs festgelegt, ihr Engagement zu beenden. Das Forum Rauchfrei hatte bis dato bei drei Politikern Erfolg, unter anderem auch im Falle von Rößler und Pall Mall. So distanzierten sich Bundesfamilienministerin Ursula von der Leyen und der Kultusminister von Sachsen-Anhalt, Jan Hendrik Olbertz. Trotzdem stehen noch die Reaktionen solch namhafter Politiker wie Bundespräsident Köhler oder Bundestagspräsident Lammert aus.

Das Studienangebot der Quadriga Hochschule Berlin

Thomas.Zimmerling — 2009-11-11T06:45:00Z

Mit der Quadriga Hochschule Berlin ist jüngst ein Akteur auf den Plan getreten, der mit hohem Marketingeinsatz und namhaften Unterstützern auch Public Affairs Managern Weiterbildungsangebote macht.
Die private Hochschule gliedert sich in drei Fachbereiche: Management & Economics, Corporate Communications und Politics & Public Affairs. Die drei Studiengänge führen zu einem Master Communication of Leadership bzw. zu MBAs Communications & Leadership und Public Affairs & Leadership. Betreuer des Fachbereichs Politics & Public Affairs ist Dr. Thorsten Hofmann von der Agentur PRGS. Alle Studiengänge richten sich an Experten ihres Bereichs mit erstklassiger akademischer Ausbildung und mehrjähriger Berufserfahrung. Die Studenten sollen sich durch das Studium für Führungspositionen qualifizieren. Alle Studienplätze werden über ein mehrstufiges Bewerbungsverfahren vergeben. Pro Studiengang und Jahr stehen maximal 18 Plätze zur Verfügung. Das Studium selbst kann berufsbegleitend absolviert werden, hat jedoch auch Präsenzzeiten, ggf. auch im Ausland. Die Dauer beträgt einheitlich 18 Monate; der erste Bewerbungsschluss ist Mitte Januar 2010. Die Kosten liegen je nach Studiengang zwischen 19.000 und 26.000€; es gibt jedoch verschiedene Stipendien.
Der MBA Public Affairs & Leadership setzt sich aus den zehn Modulen Communication Circle, Legislation and Policies: Basics, Representation of Interests, Public Affairs Basics, Economy for Political Managers, Finance. Political Marketing, European Law European Union, Political Management und Political Campaigning zusammen.

Wie PETA-Mitglieder Kampagnen machen

Thomas.Zimmerling — 2009-11-10T06:45:00Z

Die Tierrechtsorganisation PETA fällt immer wieder mit provozierenden Kampagnen auf. Im Allgemeinen sind Aktionen von PETA einigermaßen verrückt: So riet die Organisation Städten mit Namen wie Fishkill bereits zu einer Umbenennung. Der Ort Fischen im Allgäu sollte so zu Wandern im Allgäu werden. Schön zu sehen ist dabei, wie viel Einfluss den Mitgliedern zugestanden wird und wie Web 2.0 Medien genutzt werden. Bei einer Aktion im Sommer stellte PETA in Jacksonville Florida ein überdimensionales Plakat mit dem Titel Schützt die Wale verlier den Speck: Iss vegetarisch auf. Das Bild zeigte eine stark übergewichtige Frau im Bikini. Die Aktion war zuvor im PETA-eigenen Blog vorgestellt worden. Nach den üblichen Protesten, in diesem Fall wegen Diskriminierung Übergewichtiger, ersetzte PETA das Plakat. Neuer Titel: Verschwunden genau wie all die Pfunde, die Menschen verlieren, die vegetarisch essen. Im Blog wogte die Diskussion hin und her, mehr als 100 Kommentare fielen an. Eine Woche später durften die Nutzer bestimmen, welches Plakat nachfolgen sollte. Im Blogeintrag integriert war ein Voting. Kommentare hier: mehr als 50. Für PETA dürfte die Aktion trotz (oder wegen) aller Kontroversen die erhoffte mediale Aufmerksamkeit und Mobilisierung der Mitglieder gebracht haben.

Zahlen der Woche: Internetnutzung und user generated content

Thomas.Zimmerling — 2009-11-09T06:45:00Z

51% Wachstum verzeichnet die Nutzung sozialer Netzwerke gegenüber 2008
20% aller Nutzer verfassen Beiträge in Foren
31% lesen Blogs
18% kommentieren in Blogs
9% haben ein eigenes Blog

Quelle: Institut für Demoskopie Allensbach, ACTA Studie 2009.

UBS zahlt für Imagekampagne der Schweiz in den USA

Thomas.Zimmerling — 2009-11-06T06:45:00Z

Es dürfte ein wohl einmaliger Vorgang sein: Mit der UBS bezahlt ein privatwirtschaftliches Unternehmen seinem Heimatstaat dessen Imagekampagne in einem anderen Land. Nachdem der Schweizer Bundesrat beschlossen hatte, zwei Millionen Franken für eine Lobbying-Kampagne in den USA auszugeben, forderte Außenministerin Calmy-Rey die UBS auf, sich an den Kosten zu beteiligen. Die UBS, die US-Bürgern dabei geholfen hatte, ihre Vermögen vor den US-Steuerbehörden zu verstecken, erklärte sich umgehend dazu bereit. Zwei amerikanische Agenturen (Edelman und Podesta) sollen nun Politiker und Medien davon überzeugen, dass der Fall UBS nicht typisch für den Finanzplatz Schweiz ist. Im Kontakt mit Meinungsführern sollen die Agenturen das Ansehen des Landes in den USA wieder herstellen. Die Agenturen werden bei der langfristig angelegten Kampagne von den Schweizer Botschaften und Vermarktungsgesellschaften unterstützt.

Der Fall Libri gute Krisenkommunikation?

Thomas.Zimmerling — 2009-11-05T06:45:00Z

Netzpolitik wird momentan mit Hinweisen auf Datenlecks bei großen und weniger großen Unternehmen und ihren Online-Shops überschwemmt. Der Online-Buchhändler Libri sah sich gezwungen, sich bei seinen Kunden zu entschuldigen und zugleich technische Änderungen vorzunehmen, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Das entsprechende Statement in Form von Fragen und Antworten, unterschrieben vom Geschäftsführer, findet sich hier. An sich ist das Statement recht gelungen. Vielleicht hätte die Entschuldigung bei den Kunden eher an den Anfang gehört und auch der letzte Satz, dass Libri die Kunden auch weiterhin von der Qualität und vor allem Sicherheit der Online-Shops überzeugen will, ist etwas unglücklich formuliert. Für mich impliziert der Satz, dass der Shop früher sicher war was ja so nicht stimmt.
Prima war wiederum die Stellungnahme von Libri gegenüber Netzpolitik. Der Online-Buchhändler konnte minutiös auflisten, welche Maßnahmen wann zur Abstellung des Problems umgesetzt wurden. Das erinnert an ein mustergültig geführtes Krisenlogbuch. Merkwürdig finde ich nur, dass Libri in einer Rundmail an die Shop-Betreiber erklärt, Netzpolitik habe illegal auf Daten zuzugreifen versucht. Schließlich ging es darum, einen Sachverhalt zu verifizieren, um ein etwaiges Problem abstellen zu können.

Pepsi und die Frauen

Thomas.Zimmerling — 2009-11-04T06:45:00Z

Die Pepsi-Marke Amp hat etwas geschafft, wovon die meisten kommerziellen Anbieter nur träumen: Für das iPhone eine Applikation zu schaffen, die im iTunesStore eine Top-Bewertung bekommt. Problem dabei: Einige Nutzer sahen die Applikation als diskriminierend an und zwangen Pepsi zum Rückzug. Worum ging es? Die Applikation Before you score sollte Männern dabei helfen, bei der Frau ihrer Wahl zu punkten, beispielsweise, indem ihr iPhone ihnen Informationen zu den Interessengebieten der Umworbenen lieferte. Als sich das Desaster in Blogs und auf Twitter abzeichnete, ergriff Pepsi die Initiative. Das Unternehmen zog nicht nur die Applikation zurück, sondern richtete auf Twitter in vorauseilendem Gehorsam auch das Hashtag Pepsifail ein, auf dem Nutzer Dampf ablassen und Pepsi kommunizieren konnte. Mittlerweile hält sich die Zahl der Nutzer, die über den Vorfall schmunzeln können, mit denen die Waage, die verärgert sind.

Zahlen der Woche: GPRA-Vertrauensindex

Thomas.Zimmerling — 2009-11-03T06:45:00Z

Auf einer Skala von 0 bis 100 erreichen die nachstehenden Industrien beim Konsumenten ein Vertrauen (in Punkten) von:

42 Lebensmittel
39 IT
38 Automobil
37 Gesundheit
36 Verkehr
35 Chemie
30 Energie
30 Finanzen

Quelle: GPRA.

12 Tipps für effektives Lobbying

Thomas.Zimmerling — 2009-11-02T06:45:00Z

Eigene Interessen klar ansprechen
Teil des Entscheidungsprozesses sein
Den Entscheidungsfindungsprozess und seine Details verstehen
Politisch denken
Politische Argumente unabhängig untermauern
Zielgruppe kennen
Alle Stakeholder in den Dialog einbeziehen
Menschen zum Handeln motivieren
Alle relevanten Kommunikationskanäle nutzen
Vielfalt erkennen und akzeptieren
Kompromissbereit sein
Kreativ und einprägsam agieren

Quelle: Burson Marsteller