Best Practices Krisenkommunikation – Teil 5: Krisennachbereitung
Auch nach der Krise trägt man Verantwortung. Dieser gerecht zu werden, dienen die folgenden Best Practice Maßnahmen:
- Alle den Stakeholdern versprochenen Informationen schnellstmöglich (nach)liefern
- Die Stakeholder über alle zur Behebung des Problems getroffenen Schritte informieren; regelmäßig Fortschrittsberichte abgeben
- Aus den Erfahrungen der Vergangenheit lernen und das Krisenmanagement anpassen
Thomas.Zimmerling - 1. Feb, 07:45
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